Обработка заказов
- Для удобства покупателей онлайн заказы можно совершать в любое время 24/7. Обработка онлайн заказов проводится в рабочее время. Следовательно специалисты AST3D свяжутся с Вами при первой же возможности.
- При оформлении заказа рекомендуем указывать адрес электронной почты E-Mail. Это значительно упростит обмен дополнительными материалами, при необходимости. А также, почта служит для получения квитанций о заказе и об отгрузке заказа.
- Все заказы оформленные и согласованные до 15:00 обычно отправляются день в день. Исключением могут быть срочные заказы, которые предварительно были оговорены между нашим специалистом и заказчиком.
- Минимальная сумма заказа 200 грн. Однако, часто стремимся идти навстречу покупателю, поэтому любой заказ будет рассмотрен и согласован. В большинстве случаев небольшие заказы отправляются в течении 2 суток, т.к. привязывается к отправке группы других грузов.
Стараемся всегда помочь покупателю и как можно лучше подготовить его заказ. Поэтому все вопросы решаемы, с пониманием обсудим все Ваши пожелания.
Способы оплаты
- Наличный расчет. Оплата на карту ПриватБанка, МоноБанка.
- Наложенный платеж (оплата при получении товара)
- Оплата наличными при самовывозе (г.Запорожье)
- Безналичный расчет (рассматривается индивидуально для крупных заказов)
Внимание! Все контакты AST3D указаны на странице сайта https://ast3d.com.ua/kontakty (почта, телефон, Viber). Все сообщения и платежные данные могут быть высланы только с этих номеров телефонов, почты, либо Viber-чата. В любом случае специалисты AST3D всегда связываются для уточнения информации по заказу в телефонном режиме.
Доставка товара
Доставка осуществляется грузоперевозчиком Новая Почта.
Для постоянных клиентов или при заказе более 10000 грн возможна отправка другой транспортной компанией.
После отправки заказа (до конца рабочего дня) сообщается номер ТТН заказчику.
Услугу доставки оплачивает получатель согласно тарифов грузоперевозчика.
Заказчик обязуется забрать заказ с отделения грузоперевозчика в течение 5 календарных дней с момента при бытия заказа в выбранное отделение.
Проверка при получении
- Обязательно проверяйте товар при получении от грузоперевозчика
- Если не хватает товара в посылке – обязательно зафиксируйте это фото- или видеосъемкой
- Если не хватает товара менее 10% от заказа или на сумму до 200грн – Вы можете забрать товар у грузоперевозчика, затем мы обязательно компенсируем недостачу